こんにちは、MPCの外山です。

まずは前回までのおさらいです。

【これまでの話の流れ】

◆マーケティングとは『売り手と買い手のギャップを解消する活動である』

◆そもそも我々は「よく分からない」と判断したものは買わない(買えない)

◆まずは買い手の「よく分からない(買わない/買えない)」=『”売り物”のギャップ』を解決しよう

◆『”売り物”のギャップ』を解決するためには、”売り物”を買い手が「よく分かる形にする」=『商品化』する

◆『商品化』とは”売り物”の5W1Hを決めること←今回もまだここの話をします。

【5W1Hを決める理由】

前回、車の例を使って”売り物”の5W1Hを決めて、『商品化』をしてみました。
なぜ5W1Hを決めたかというと、「”売り物”を分かり易くするため(買える形にするため)」でした。
ここまでは、前回も書きましたし、これが商品化の一番の目的です。
ただ、実はもう一つ目的があります。
「この後のマーケティング活動の方向性を決めるため」です。
(前々回に『マーケティングの根幹を決める』と表現しましたが、あれです。)

【マーケティング活動の方向性を決める】

では、マーケティング活動の方向性を決めるとはどういうことかというと…

例えば、ターゲットとなる顧客を見つけるとします。
このときに、売ろうとする商品が誰向けのものかが決まっていなかったら
ターゲットなんて決めようがないですよね?

前回の車の例で言えば、「排気量2.0Lの中型ミニバン」だけだったら
「誰に売ろう?」ってなるじゃないですか。恐らくこの状態でターゲティングしようとしても、
対象が広すぎて結局ずっと「誰に売ろう?」と言い続けるか、「じゃあ、皆に売ろう」という
中途半端な状況になるだけです。

でも、「2人子供がいるお父さん」と決まっていれば…
「じゃあ、30歳~40歳ぐらいの層だな」とか「●●小学校の周辺の家庭」とか
「35歳・小学校のお子さんが2人いる鈴木さん」とかターゲットが決められますよね?
少なくとも、ターゲットの絞り込みを行う軸は決めれたり、当りはつけられたりするわけです。
(ターゲティングの詳しいやり方については、別シリーズでやります)
広告もそうです。仮にホームページを作るなりチラシを出すなりするにしても、「誰に、何を伝えましょう?」

また車の例で恐縮ですが、「排気量2.0Lの中型ミニバン」だけだったらCMやりようがないですよ。
キャッチコピーもどうすればいいか分からないし、イメージもどんな感じにすればいいか分からないし、
誰に伝えればいいか分からないから広告媒体も選び用が無いし…。ってなります。
(広告もそのうち別シリーズで詳しくやります)
少し余談ですが、以前広告業者の方からこんなことを聞きました。

「ターゲットも、広告の内容も、やりたいことも決まってないのに、”売上上げたいから
ホームページ作ってくれ”みたいな依頼が来ても正直困る。丸投げしてくれるのはいいけど、
ざっくりしててもいいから、せめて”こんな感じで”みたいなイメージは伝えて欲しい…」

こういう完全ノープラン丸投げ型の中には「高い金払ったのに、全然使えない」と
クレームを言い出す方もいるそうです。(ちなみに同じような話は、生産・会計系の
システムベンダーさんからも聞きます)

私が知っている広告業者の方は皆さんプロです。ただ、皆さんプロですが、その
プロの力を十分に引き出すためには、発注する我々も「誰を狙って、どんな内容で、
どんなことがしたいのか」という方向性をきちんと決めて、業者の方に伝えてあげる必要があります。
それをやらずして、「あの業者は使えない」と言い出すのはおかしいと思います。

結局何が言いたいかというと、「マーケティングの効果を上げたいなら、最初の方向性をきちんと決めよう」
ということです。

そして、方向性をきちんと決めたいなら、5W1Hをしっかり決めて商品化をしようということです。
ということで、今回はここまで。次回からは5W1Hの各項目についてもう少し詳しい話をしていきます。

では・・・。

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今日のひとこと

最近「法律」の勉強を少しずつですが、始めようと思っています。
診断士試験の時に会社法(商法)、民法、労働法あたりの基本的なことはやっているので、
今回はこれらのおさらいと憲法、刑法、訴訟法の初級ぐらいまで手を出してみようかなと…(難しいかな…)

とりあえず、「ポケット六法」買ってきました!何事もまずは形から(笑)

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